Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

MesuPro est un outil de prise de notes et de mesures sur le terrain (« MesuPro », « nous »). Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Elle s'applique au site www.mesupro.com et à l'application MesuPro.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez MesuPro est le président de l'entreprise. Vous pouvez la joindre à [email protected].

2. Renseignements que nous recueillons

• Compte : nom, adresse courriel, mot de passe (conservé uniquement sous forme hachée, jamais en clair), langue et préférences.
• Organisation : nom de l'entreprise, membres invités, rôles et permissions.
• Contenu que vous créez : projets, gabarits, mesures, notes, formulaires et fichiers exportés.
• Photos : les photos que vous ajoutez, avec leurs métadonnées. Selon votre appareil, ces métadonnées peuvent inclure la date et la position GPS de la prise de vue. Un champ de localisation GPS n'est rempli que si vous l'utilisez.
• Facturation : nom, adresse de facturation et historique d'abonnement. Les données de carte de paiement sont saisies directement chez Stripe; nous ne les recevons ni ne les conservons.
• Liste d'attente : si vous vous y inscrivez, votre courriel, votre nom et vos réponses au formulaire (secteur, types de mesures, outils actuels).
• Support : le contenu des messages que vous nous envoyez.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, journaux d'erreurs, conservés dans les journaux de nos serveurs pour la sécurité et le diagnostic.
• Mesure d'audience du site public : pages consultées, provenance et type d'appareil, recueillis de façon agrégée sur www.mesupro.com seulement (voir la section 6).

3. Pourquoi nous les utilisons

• Fournir le service : créer votre compte, enregistrer et synchroniser vos données, produire vos exportations PDF et Excel.
• Gérer votre essai et votre abonnement, facturer et appliquer les taxes.
• Vous envoyer les courriels nécessaires : vérification d'adresse, réinitialisation du mot de passe, invitations, avis de facturation et d'essai.
• Assurer la sécurité : prévenir la fraude et les abus, détecter et corriger les erreurs.
• Améliorer MesuPro à partir de statistiques d'utilisation agrégées.
• Répondre à vos demandes de support et respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée. Nous n'utilisons pas vos données pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

4. Consentement

En créant un compte, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en fermant votre compte (voir la section 9); certaines fonctions ne pourront alors plus vous être offertes.

Si vous ajoutez au service des renseignements sur d'autres personnes (par exemple le nom d'un client dans une note de projet), vous êtes responsable d'avoir le droit de le faire.

5. Communication à des fournisseurs de services

Nous faisons appel aux fournisseurs suivants pour exploiter MesuPro. Ils traitent vos renseignements uniquement pour nous fournir leur service, selon nos instructions et des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité.

Certains de ces fournisseurs sont situés à l'extérieur du Québec et du Canada, principalement aux États-Unis. Vos renseignements peuvent donc y être hébergés et être soumis aux lois de ces pays. Avant ces communications, nous avons évalué que ces fournisseurs offrent une protection adéquate de vos renseignements.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements si la loi l'exige, ou dans le cadre d'une vente ou d'une fusion de l'entreprise, auquel cas la présente politique continuerait de s'appliquer.

6. Témoins (cookies) et mesure d'audience

MesuPro n'utilise aucun témoin publicitaire ni aucun outil de suivi d'une entreprise tierce. L'application utilise uniquement le stockage nécessaire à son fonctionnement : maintenir votre session ouverte, mémoriser vos préférences (langue, thème) et conserver temporairement une saisie hors ligne.

Pour mesurer la fréquentation de notre site public www.mesupro.com, nous utilisons Umami, un outil hébergé sur nos propres serveurs. Umami ne dépose aucun témoin, ne conserve pas votre adresse IP et ne vous suit pas d'un site à l'autre : il produit des statistiques agrégées (pages vues, provenance, type d'appareil, pays).

Umami est auto-hébergé : il tourne sur notre propre infrastructure (chez notre hébergeur Railway) et seule l'équipe MesuPro a accès à ces statistiques. Elles ne sont ni vendues, ni communiquées à des tiers, ni utilisées à des fins publicitaires. Seul le site public est mesuré : l'application MesuPro, où se trouvent vos projets et vos mesures, n'envoie aucune donnée de mesure d'audience.

7. Conservation

• Compte et contenu : tant que votre compte existe. Vous pouvez demander en tout temps la suppression de votre compte et de vos données en écrivant au support : nous les supprimons sur demande, dans un délai de 30 jours, puis elles disparaissent de nos copies de sauvegarde au fil de leur renouvellement.
• Facturation : les factures et les renseignements comptables sont conservés 6 ans, comme l'exigent les lois fiscales.
• Liste d'attente : jusqu'au lancement du service et au plus 12 mois, ou jusqu'à ce que vous demandiez à en être retiré.
• Journaux techniques : au plus 90 jours.

8. Sécurité

Les échanges avec MesuPro sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont hachés, l'accès aux données est limité aux membres autorisés de votre organisation et à notre personnel qui en a besoin, et nos fournisseurs appliquent des mesures de sécurité reconnues. Aucun système n'étant infaillible, nous vous aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information, de tout incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, comme l'exige la loi.

9. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons sur vous;
• faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets;
• obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé (vos projets peuvent aussi être exportés depuis l'application);
• demander la suppression de votre compte et de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales de conservation;
• retirer votre consentement ou vous désinscrire de la liste d'attente.

Écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

10. Public visé

MesuPro est un outil destiné aux professionnels et aux entreprises. Il ne s'adresse pas aux personnes de moins de 14 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous en informerons par courriel ou dans l'application avant son entrée en vigueur.